第一章  招標公告

一、項目概況說(shuō)明

    山河智能裝備集團是中南大學(xué)何清華教授領(lǐng)銜于1999年創(chuàng )辦，現已發(fā)展為以上市公司山河智能裝備股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“山河智能”證券代碼：002097）為核心，以長(cháng)沙為總部，以裝備制造為主業(yè)，在國內外具有一定影響力的國際化企業(yè)集團，躋身于全球工程機械企業(yè)50強、世界挖掘機企業(yè)20強、世界支線(xiàn)飛機租賃前3強。

     隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)的逐步發(fā)展以及各項工作要求的提高，公司擬定重新選型呼叫中心系統。

本次招標，旨在通過(guò)公開(kāi)邀請符合資質(zhì)及技術(shù)要求的供應商進(jìn)行競爭性洽談，選擇最符合本公司需求的設備和服務(wù)。本次招標組織實(shí)施過(guò)程中的所有事項，包括但不限于程序的設定、招標評標人員的選定、招標需求和評標標準的確定等，均由山河智能裝備股份有限公司根據本公司及本次招標的實(shí)際需要確定并負責解釋。山河智能裝備股份有限公司對投標方提供之方案和價(jià)格有權全部、部分或放棄采納；投標方提供之標書(shū)必須符合招標要求，如有不符事項必須注明。

歡迎廣大合格投標人前來(lái)競標。

二、招標文件發(fā)布與出售

本項目招標文件將于   2020年7月30日至2020年8月5日    上午9：00時(shí)至11：30時(shí)，下午14：00時(shí)至17：30時(shí)（北京時(shí)間，下同），在山河智能官網(wǎng)發(fā)布，請投標人派人持本單位《法人代表授權書(shū)》附件3（原件需隨標書(shū)一起提交）、公司營(yíng)業(yè)執照、經(jīng)辦人身份證復印件前來(lái)報名（采用網(wǎng)絡(luò )報名方式，憑以上資料加蓋公章的掃描件發(fā)送至商務(wù)聯(lián)系人郵箱報名?。?。

整套文件的售價(jià)（含電子版）出售價(jià)格為  零 元。（不收報名費）

招標文件在報名資格審核通過(guò)以后，以郵件的形式發(fā)送給投標人。

   

三、招標產(chǎn)品清單及其他

1、本項目招標產(chǎn)品清單（相關(guān)要求詳見(jiàn)技術(shù)要求）       

呼叫中心管理系統軟件+實(shí)施部署。

  系統功能包括：系統登錄、話(huà)路功能、通話(huà)錄音、坐席監控及坐席登錄狀態(tài)監控、報表管理、內部信息管理，個(gè)性化系統集成：與營(yíng)銷(xiāo)DMS系統的集成、與阿里云短信平臺的集成、與數據中臺的集成，以及語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)設備、坐席話(huà)機及耳麥等硬件。

以上需包含售后服務(wù)及培訓支持。

 

  3、招標人地址、項目聯(lián)絡(luò )人及聯(lián)系方式

招 標 人：  山河智能裝備股份有限公司

地    址：湖南省長(cháng)沙經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區涼塘東路1335號

招標人技術(shù)負責人：鄧啟    

聯(lián)系電話(huà)：18975153837（技術(shù)）

郵箱地址：dengq@sunward.com.cn  

 

招標人商務(wù)聯(lián)系人： 彭佳 

聯(lián)系電話(huà)：0731-86407774；

郵箱地址：pengj@sunward.com.cn 

郵政編碼：410100        傳真：0731-84020678

開(kāi) 戶(hù) 行：工行長(cháng)沙市金鵬支行

帳    號：1901018009004723270

稅    號：91430000712164273J

3、山河智能裝備股份有限公司有權根據招標情況對本次招標進(jìn)行暫停、分標、終止等活動(dòng)。

4、山河智能裝備股份有限公司對招標文件有最終解釋權。

 

                                  山河智能裝備股份有限公司 招標小組

                                                      2020年7月30日

 

 

 

 

 

 

 

 

 

附件3

法  人  代  表  授  權  書(shū)

 

致：山河智能裝備股份有限公司：

___________________（投標方單位名稱(chēng)）及法人代表________ （姓名）授權________（授權代表姓名），全權參加山河智能裝備股份有限公司組織的    （項目名稱(chēng)）   招標活動(dòng)，其在投標中的一切活動(dòng)均予承認。

 

 

 

 

 

                                      法人代表簽字：

 

                                       單位公章：

 

                                    二〇二〇年_ _月_ _日

 

 

 

 

附：

授權代表姓名：___________

 

授權代表簽字：___________

 

職        務(wù)：___________

 

電        話(huà)：___________

 

傳        真：___________