近年來(lái)，隨著(zhù)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日益進(jìn)步，針對于工程機械的車(chē)輛遠程管理平臺也得到了長(cháng)足發(fā)展，從最初的債權風(fēng)險控制到遠程售后服務(wù)，從主動(dòng)式服務(wù)推送到營(yíng)銷(xiāo)決策支持，從全局調度管控到全生命周期品質(zhì)管理。

山河智能“智·能量”物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺綜合運用北斗/GPS衛星定位、GIS地理信息系統、無(wú)線(xiàn)通訊、分布式服務(wù)器系統、互聯(lián)網(wǎng)遠程控制等技術(shù)實(shí)現了工程機械車(chē)輛24小時(shí)監控，車(chē)輛各項工況和位置信息全面回傳至集團數據中心，通過(guò)數據分析和展示，為車(chē)輛的遠程管控、主動(dòng)式遠程服務(wù)、集團管理體系優(yōu)化、科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)決策流程提供了有力鏈路與數據基礎。

山河“智·能量”物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺設計可容納20萬(wàn)臺車(chē)輛同時(shí)在線(xiàn)，我司生產(chǎn)的全系列挖掘機、旋挖鉆機和鑿巖設備出廠(chǎng)即配備了遠程管控終端，目前該系統已經(jīng)成功應用在出口產(chǎn)品，通過(guò)平臺可以看到，山河綠已經(jīng)遍布全國各地和海內外。

新平臺為山河智能在研發(fā)、品管、營(yíng)銷(xiāo)、售后人員及代理商帶來(lái)了許多便利，研發(fā)人員通過(guò)平臺遠程監測設備的水溫、轉速、油位等運行參數，跟蹤驗證新產(chǎn)品的可靠性和穩定性，輔助分析產(chǎn)品出現故障的原因，縮短了產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期；品管部門(mén)通過(guò)平臺監督服務(wù)人員對樣機的定時(shí)點(diǎn)檢；銷(xiāo)售人員通過(guò)平臺所提供的信息可以實(shí)時(shí)跟蹤機器的發(fā)貨情況，根據平臺統計的機器工作時(shí)間分析各地的開(kāi)工量，挖掘潛在市場(chǎng)，尋找商機。平臺可以針對不同機型，制定相應的保養策略，提示售后人員及時(shí)對車(chē)輛進(jìn)行保養。此外，平臺中機器的歷史工況信息和報警信息，為售后人員進(jìn)行遠程故障診斷提供了依據；代理商可以在平臺實(shí)時(shí)監控、管理自己的車(chē)輛，確保資產(chǎn)安全。

在國外，代理商使用山河智能為其量身定做的物聯(lián)網(wǎng)平臺，包括語(yǔ)言，地圖，日歷等完全符合當地使用習慣。代理商通過(guò)平臺監控車(chē)輛，并將車(chē)輛的工作時(shí)間、油耗、日開(kāi)關(guān)機時(shí)刻、運行軌跡等以報表形式發(fā)送至客戶(hù)，讓客戶(hù)對自己的機器了如指掌。研發(fā)人員通過(guò)平臺查看工況，為出差中東的售后人員提供技術(shù)支持，及時(shí)排除故障，為客戶(hù)節省時(shí)間，創(chuàng )造價(jià)值。

為了使新平臺發(fā)揮更大的作用，山河智能自主研制的北斗/GPS雙模無(wú)線(xiàn)通信終端已經(jīng)批量應用于公司產(chǎn)品。該終端性能可靠，與新平臺兼容性強，能更充分的與山河智能車(chē)載智能控制系統進(jìn)行深入結合，為平臺提供更全面的數據與監控支持。相信，在自制車(chē)載無(wú)線(xiàn)通信終端的支撐下，山河“智·能量”物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺將為用戶(hù)提供更深入、更個(gè)性化的服務(wù)。其蘊含的大數據信息也將被進(jìn)一步挖掘，為山河智能的服務(wù)與管理發(fā)揮更大的作用。