為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值

用腳步丈量責任 以實(shí)干奔赴使命

從內陸走向深藍 

從平原走進(jìn)大山 

從中國走向世界

服務(wù)全球客戶(hù)

傾聽(tīng)客戶(hù)心聲 解決客戶(hù)隱憂(yōu)

送上關(guān)心 傳遞誠心 解決憂(yōu)心

品質(zhì)山河 用心服務(wù)

山河智能與您同行

        2023年5月，“山河智能全球服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)”在山河工業(yè)城隆重拉開(kāi)帷幕，近千人歡聚一堂，共同見(jiàn)證山河智能全球服務(wù)萬(wàn)里行榮耀啟航。 

情系山河 彼此成就

        荷花飄香引客來(lái)，情系萬(wàn)里重如“山”。5月下旬，山河智能基礎裝備事業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)公司湖北分公司率先開(kāi)啟了“服務(wù)萬(wàn)里行”活動(dòng)。

        服務(wù)團隊來(lái)到湖北隨州拜訪(fǎng)山河智能VIP客戶(hù)——湖北易成建筑基礎工程有限公司，耐心聽(tīng)取客戶(hù)設備使用情況，為客戶(hù)送去貼心服務(wù)。

        湖北易成的楊總介紹，2010年山河智能的旋挖鉆機便引起了他的注意，他懷著(zhù)試試看的心態(tài)，購買(mǎi)了第一臺旋挖鉆機SWDM220，正式步入旋挖行業(yè)。掘到第一桶金后，不到一年的時(shí)間，他又再次購進(jìn)一臺山河智能設備。隨著(zhù)工程越來(lái)越多后，他與山河智能的感情也越來(lái)越深，從此結下了不解之緣。經(jīng)過(guò)十多年的努力打拼，公司目前已經(jīng)擁有了八臺山河智能旋挖鉆機，也參與了國家高鐵、高速等重點(diǎn)項目施工，鑄就了屬于自己的一番天地。

        當聊到設備使用狀況時(shí)，他不住地贊嘆到：“山河智能旋挖鉆機，靠得??！”他說(shuō)，十二年前的第一臺設備現在還在使用，旋挖鉆機性能穩定、施工高效，也是他選擇山河智能的原因之一。

品質(zhì)山河 匠心服務(wù)

        設備所趨，服務(wù)所向，哪里有山河智能的設備，哪里就有山河智能服務(wù)工程師的身影。 

        驕陽(yáng)似火的七月，總是懷有滿(mǎn)滿(mǎn)的熱情。山河智能基礎裝備華北分公司的“小胖”陳祥又開(kāi)啟了一年一度的服務(wù)萬(wàn)里行工作。他嫻熟地打開(kāi)車(chē)身蓋，檢查電路系統、液壓系統，清洗空調散熱器……幾個(gè)巡檢環(huán)節下來(lái)已經(jīng)是大汗淋漓，衣服也全部濕透了。

        為全方位做好服務(wù)工作，他又毫不猶豫地鉆進(jìn)鉆桿里面進(jìn)行檢查。鉆桿的空間非常狹小，再加上陳祥的微胖身軀，讓他檢查起來(lái)非常困難，此刻空氣也變得尤為燙人，但這絲毫也未阻擋他做好服務(wù)的決心……因為他堅信“為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值才能為自身創(chuàng )造價(jià)值”，這也是所有山河智能售后服務(wù)工程師的堅守，所以他們不畏酷暑灼身，不懼跋山涉水，不分晝夜，汗水浸濕的工作服、滿(mǎn)是油漬的手套都是他們努力做好服務(wù)的見(jiàn)證。

        據悉，山河智能每年都會(huì )啟動(dòng)“服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)”，奔赴全球各地，重點(diǎn)圍繞客戶(hù)需求、設備使用情況、售后服務(wù)等方面，為客戶(hù)開(kāi)展設備巡檢服務(wù)，積極消除客戶(hù)疑慮，解決設備潛在問(wèn)題。

        值得一提的是，在裝備制造業(yè)不斷推進(jìn)智能化、數字化、綠色化的趨勢下，山河智能積極布局，聚焦智能服務(wù)，通過(guò)“山河祥云”和客戶(hù)進(jìn)行云鏈接，推進(jìn)服務(wù)智能化，優(yōu)化服務(wù)體驗，為客戶(hù)創(chuàng )造更大利益。