為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值

用腳步丈量責任 以實(shí)干奔赴使命

從內陸走向深藍 

從平原走進(jìn)大山 

從中國走向世界

服務(wù)全球客戶(hù)

傾聽(tīng)客戶(hù)心聲 解決客戶(hù)隱憂(yōu)

送上關(guān)心 傳遞誠心 解決憂(yōu)心

品質(zhì)山河 用心服務(wù)

山河智能與您同行

        從南到北，自東往西，山河智能挖掘機服務(wù)萬(wàn)里行正在火熱進(jìn)行中……

河南·信陽(yáng)

        6月27日，以“關(guān)懷客戶(hù)，想客戶(hù)之所想”為目標，山河智能挖掘機服務(wù)萬(wàn)里行河南站，正式啟程！

        河南首站來(lái)到信陽(yáng)新縣，據了解，來(lái)自潢川的馬老板公司名下有多臺挖掘機設備，首次購買(mǎi)山河智能60噸級挖掘機，便給予了極高的評價(jià)。

        “山河產(chǎn)品口碑好，周?chē)鷱氖逻@行的朋友都有在用，不少朋友推薦的也都是山河品牌，所以選擇山河我毫不猶豫！”多年來(lái)從事新縣石料的開(kāi)采、粉碎、挖運，馬老板為人很低調，在工程機械行業(yè)里可謂是小有名氣，提起山河售后服務(wù)，也是連連夸贊。

        談及令他印象深刻的事，馬老板回憶，2022年5月21日晚上11點(diǎn)左右，工地現場(chǎng)正在趕破碎進(jìn)度，由于震動(dòng)較大，設備出現了小故障。得知消息后，山河智能服務(wù)人員立馬從公司出發(fā)，驅車(chē)1個(gè)多小時(shí)90多公里奔赴較為偏遠的施工場(chǎng)地。晚上受視線(xiàn)影響，服務(wù)人員一到工地就拉起臨時(shí)照明設備，開(kāi)始逐一進(jìn)行故障檢查。半個(gè)小時(shí)后，設備成功恢復工作，靜止的挖掘機重新充滿(mǎn)了“活力”。及時(shí)、高效、耐心、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)再次得到了馬老板的認可。

貴州·遵義

        同一時(shí)間，距離河南1200多公里的貴州遵義，山河智能服務(wù)萬(wàn)里行的另一支隊伍也正在服務(wù)客戶(hù)的路上.......

        6月28日，山河智能挖掘機研究院及售后團隊聯(lián)合玉柴發(fā)動(dòng)機售后在遵義地區對國四產(chǎn)品用戶(hù)進(jìn)行工地聯(lián)合走訪(fǎng)活動(dòng)。

        現場(chǎng)，服務(wù)團隊與客戶(hù)進(jìn)行全面的溝通與交流，近十名服務(wù)工程師為客戶(hù)檢查設備使用情況，排查設備故障隱患，提供改善建議，為設備保駕護航。同時(shí)，客戶(hù)對山河智能挖掘機設備及售后服務(wù)也表示認可。

        起早貪黑，泥里爬，土里滾，滿(mǎn)身的柴油味……似乎成了象征售后服務(wù)的代名詞，但這些對于山河智能服務(wù)人員而言并不重要，大家關(guān)注的是“挖掘機問(wèn)題少了，干的活就多了，為客戶(hù)創(chuàng )造的效益就高了”，這才是每個(gè)人的目標。

        未來(lái)，山河智能服務(wù)團隊將繼續以客戶(hù)需求為導向，持續推進(jìn)服務(wù)體系的建設，不斷為客戶(hù)提供更加智能化、數字化和高效率的服務(wù)，不忘初心，砥礪前行。